betrend

このページでは、ビートレンド（Betrend）株式会社が提供しているCRMツール「betrend」についてご紹介します。搭載されている主な機能や費用、そして導入事例についてもまとめていますので、CRMツールの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

betrendの費用

betrendには、「メールマーケティングプラン」「スマートフォンアプリプラン」「カスタマイズプラン」の3つの料金プランがあり、必要な機能の数によってプランを選択することが可能です。

うちスタンダードプランとなっているのが「スマートフォンアプリプラン」で、スマートCRMに必要なアプリ・サイトの構築や、情報配信（メールほか）、顧客情報管理などがセットになっています。

このほか、betrendにはLINE公式アカウント連携などの各種オプションも用意されており、追加契約で個別カスタマイズすることも可能です。

• メールマーケティングプラン：初期費用30,000円（税不明）＋月額料金10,000円（税不明）〜
• スマートフォンアプリプラン：初期費用500,000円（税不明）＋月額料金100,000円（税不明）〜
• スマートフォンアプリカスタマイズプラン：初期費用500,000円（税不明）＋月額料金140,000円〜

※初期費用にはアカウント発行・操作教育コース費込み
※年間契約のみ。別途従量料金が必要になるサービスもあります

betrendの機能

betrendは、スマートフォンや携帯電話を活用して、企業から顧客への継続的な情報発信・交流をサポートしてくれるCRMツールです。とくに店舗販促に強いCRMツールとなっています。

主な機能は「顧客管理」「情報配信」「スマートフォンアプリ・サイト構築」の3つ。各種サイト・ツールにまたがる顧客管理を一元化、そのうえで顧客ステータスに合わせた個別アプローチを自動化できるので、販促施策の費用対効果アップが見込めます。

また、オプションで、基幹システムとの情報連携も可能であり、これまでに蓄積したデータを活用することもできます。

主な機能

• データベース管理・権限管理
• 会員登録・アンケートフォーム
• クロス集計
• モバイルポイント・クーポン・スクラッチ管理
• 暗号化対応
• プッシュ通知
• SMS・メール・スマートDM配信
• 高品質音声合成
• スマートフォンアプリ・モバイルサイト構築
• 基幹システム連携 ※オプション
• 外部システム連携（LINE公式アカウントなど）※オプション
• 店舗スタッフアプリ開発※オプション
• 来店カウント（音響通信・電子スタンプ）※オプション
• 空メール追加 ※オプション

当サイトでは、TOPページで、抱える課題別におすすめのCRMツールを紹介しています。自社で抱える課題解決のためにCRMツールの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

betrendの導入事例

バラバラだった顧客情報を一元管理

抱えている課題

A社では、メールやアプリ・カード・DMなどを活用して顧客情報を得ていました。しかし、各媒体の顧客管理がバラバラで、管理コストやシステム運用にかかる負担が大きくなってしまっていることに頭を抱えていました。

導入の効果

betrendを導入し、メールやアプリ・カード・DMなどに含まれる顧客情報を一元管理。1ID＝1顧客で情報がまとめられるので、優良顧客を統括的に把握できるようになりました。

また、ポイントカードと連携したスマートフォンアプリなど、従来から使っていた販促媒体の良さを引き出せるようにすることで、顧客の利便性を向上できるようになりました

betrendのまとめ

betrendは、数あるCRMツールの中でも、店舗販促に特化したCRMツールです。

さまざまなツールやサイトにまたがっていた顧客情報を一元管理し、顧客ごとに適切なアプローチを仕掛けられるようサポートしてくれます。トライアルもあるので、一度betrendの公式サイトをチェックしてみてください。

betrendの運営会社情報