SMARTCRM

「SMARTCRM」は、カルー株式会社が美容・自由診療クリニック向けに提供しているCRMツールです。ここでは、「SMARTCRM」に搭載されている主な機能や費用、導入事例などについてまとめました。CRMツール導入の参考にしてください。

SMARTCRMの費用

ライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランの3種類です。各プランの料金は、公式サイトに掲載されていませんでした。以下は各プランで使用できる機能です。

  • ライトプラン:サポート、電子カルテ、メッセージ配信、レポート、シフト管理、店舗管理
  • スタンダードプラン:ライトプランの機能に加えて、電子書類、役務管理、WEB予約、WEB問診、デジタル診察券、アンケート機能
  • プレミアムプラン:スタンダードプランに加えて、オンライン診療、オンライン決済機能

SMARTCRMの機能

美容・自由診療クリニック専用のクラウド型電子カルテ・予約システムです。アナログな業務をデジタル化し、単純な事務作業やお客様の手間を減らすことができます。運営院数に限らず、全ての情報を集約・蓄積可能。業務改善から売上改善までトータルでサポートするシステムです。

LINEとの連携で新規・既存顧客にアプローチできます。Web予約・リマインド通知・デジタル診察券・セグメント配信・患者マイページ・チェックインなどの機能をLINE上で提供できるのが大きな特徴です。

主な機能

  • デジタル診察券
  • リッチメッセージ配信
  • 電子カルテ
  • 電子契約・電子書類
  • 顧客管理
  • 予約管理
  • 役務管理
  • 販売管理
  • アンケート
  • WEB問診票
  • レポート
  • スタッフ管理

SMARTCRMの導入事例

開院に向け電子化を実現

抱えている課題

勤めていた大手クリニックでは、紙カルテを使用していて、管理に労力と人手が必要でした。開院にあたり、クラウドシステムでのデジタル管理を最初から導入しようと考えていました。一部だけの電子化では意味がないと考え、すべて電子化できることを重視しました。

導入の効果

患者に何度も署名してもらう必要がなくなり、満足度が上がったと感じています。人件費も削減できました。その分、受付カウンセラーという部署を作ることができ、患者一人にたいして十分な時間を確保できるようになりました。

参照元:「SMARTCRM」公式HP「 https://www.smart-crm.me/case/days-clinic

SMARTCRMのまとめ

SMARTCRMは、美容・自由診療クリニックのデジタル化に特化したCRMツールです。LINEとの連携が特徴で、Web予約・リマインド通知・デジタル診察券・セグメント配信・患者マイページ・チェックインなど機能が用意されています。アナログ業務をなくし、顧客への利便性が向上するツールです。

SMARTCRMの運営会社情報

会社名 カルー株式会社
所在地 東京都目黒区中目黒1-1-26
URL https://www.smart-crm.me/
電話番号 記載なし
営業時間 記載なし
定休日 記載なし
業界別CRMツール3選

機能の種類が多く、料金プランも様々で、適切なツールを見つけにくいと感じていませんか?
ここでは、業界の特徴に合わせたおすすめのツールを3つに分けてご紹介しています。

接客業/サービス業向け
旅行、宿泊施設、飲食、
美容、コールセンターなど

顧客体験の向上や
リピーター増加を狙える

visionary
得意なこと
  • 会員マイページ
  • ポイント/クーポン管理
  • 購買情報分析
  • アンケートやフォーム機能
月額費用

¥100,000~(税不明)

製造業/販売営業向け
メーカー、ベンダー、
システム開発、ECなど

営業活動から生産管理まで
効率化を支援する

Salesforce
得意なこと
  • リードの管理や追跡
  • 豊富なAPI連携
  • 営業分析の自動レポート
  • コンサルティングサービス
月額費用

¥3,300/1人 ~(税込)

専門領域での活用
病院、地方銀行、不動産、
教育機関、士業など

業界のルールにあわせて
自由にカスタマイズできる

F-Revo CRM
得意なこと
  • 項目名の変更や追加など細かなカスタマイズ
  • ドキュメント管理
  • プロファイリング
  • コミュニケーション機能
月額費用

¥22,000/10人 ~(税込)

※費用はプランやライセンス制度によって異なります。詳しくは各社の公式サイトでご確認ください。