Sales Cloud

このページでは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているCRMツール「Sales Cloud」についてご紹介します。搭載されている主な機能や費用、そして導入事例についてもまとめていますので、CRMツールの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

Sales Cloudの費用

Sales Cloudには、「Essentials」「Professional」「Enterprise」「Unlimited」の4つの料金プランが用意されています。

Essentialsエディションは、ユーザー数10名までの場合に利用できるシンプルな料金プラン。事業の拡大や広い事業を展開している企業は、多機能を使用できるProfessionalエディションに移行することも可能です。

Enterpriseエディションは、企業ごとに合わせた細かいカスタマイズにも対応。さらに、Unlimitedエディションは、CRM機能に加えてさまざまなサポートを無制限に受けることが可能です。

なお、いずれのプランも1年単位の契約が必要です。

• Essential：1ユーザーあたり3,300円（税込）/月〜
• Professional：1ユーザーあたり9,900円（税込）/月〜
• Enterprise：1ユーザーあたり19,800円（税込）/月〜
• Unlimited：1ユーザーあたり39,600円（税込）/月〜

2023年5月1日時点での情報です。

参照元：Sales force公式HP：Sales Cloud「https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/」

Sales Cloudの機能

Sales Cloudは、世界中で広く利用されているSFAに特化したCRMツールです。ネット環境さえあれば利用できるクラウドシステムで、入力した顧客情報はリアルタイムに共有可能。外出先でも常に最新の案件情報を追うことができ、現場での意思決定やスピーディーかつ確実な商談進行をサポートしてくれます。

また、管理画面は簡単なドラッグ＆ドロップでカスタマイズできるUIを採用しており、複雑な営業プロセスも視覚的に判断できるよう構築することも可能です。そして、機能を柔軟に拡張させることができるため、ビジネスの成長過程に合わせて機能の増減が行いやすくなっています。

主な機能

• 顧客情報・営業情報管理機能
• 商談管理機能
• 営業支援機能
• 売上予測
• テリトリー管理
• 見積作成・請求処理
• 外部アプリケーション連携

当サイトでは、抱える課題別におすすめのCRMツールを紹介しています。自社で抱える課題解決のためにCRMツールの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

Sales Cloudの導入事例

属人化していた営業体制を刷新

抱えている課題

IT企業のA社では、ビジネスを急成長させていたものの、営業担当者が1人しかおらず、全社の売上が営業担当社ひとりの肩にのしかかっている状況でした。また、その営業担当者が表計算ソフトを使って営業管理を行っていたことから、営業活動は完全に属人化している現状がありました。

導入の効果

Sales Cloudを導入し、営業に関する情報をすべてデータベースに集約。こうすることで、属人化していた営業情報を可視化できるようになり、会社全体の資産として有効活用できるようになりました。また、Sales Cloudは拡張性にも優れており、営業担当者の人数を増やす際にもスムーズに対応できています。

Sales Cloudのまとめ

Sales Cloudは、世界中で利用されているSFA/CRMツールです。小規模からスタートできることに加え、成長過程で柔軟に拡張できるシステムが備わっていることから、長期間に渡って社内の基幹システムに据えやすくなっているのが魅力です。

なお、Sales Cloudは30日間の無料トライアルを実施しています。気になる方は、一度Sales Cloudの公式HPをチェックしてみることをおすすめします。

Sales Cloudの運営会社情報