CRMカルテ

CRMカルテは株式会社ヘルシーライフが提供している顧客管理カルテシステムです。シンプルな操作性が特徴で、導入サポートも用意されています。
ここでは、CRMカルテの料金や機能・導入事例を紹介します。

CRMカルテの費用

CRMカルテの料金プランは基本プランのみで、「1か月払い」と、1か月分お得になる「1年払い」とがあります。
薬局製剤製造記録、データ移行やカルテのカスタマイズはオプションとして、有料にて実施されています。

• 基本料金：1か月払い11,000円（税込）／1年払い121,000円（税込）

CRMカルテの機能

CRMカルテは、主に薬局や動物病院、鍼灸院などの運営に役立つ顧客管理カルテシステムです。
iPadを始めとしたタブレット端末での操作性を考えて設計されており、データはクラウドに保存されます。
そのためネットにつながっていれば必要な情報にいつでもアクセスすることができ、検索や閲覧を素早く行えるのが強みです。いちいち紙のカルテや各項目を探したりする手間を省け、納品書・請求書の印刷機能も付属していることから業務の軽減につなげられます。

主な機能

• 顧客管理
• 売掛管理
• メール・ラベル印字機能
• データ管理

当サイトでは、抱える課題別におすすめのCRMツールを紹介しています。自社で抱える課題解決のためにCRMツールの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

CRMカルテの導入事例

新規会員登録の使用率が71.4％に到達

抱えている課題

M社では常連客やリピーターの増加を目的にポイントカードを作成し各店舗で配布してみたものの、なかなか定着しないことが悩みの種でした。顧客がポイントカードを持ってきていなかったり、従業員にとっても記録する労力がかかったほか、どれだけの利用者がいるのかなど、管理も困難でした。

導入の効果

顧客に何度も通って欲しいと、M社では労力のかかるポイントカードではなくCRMを導入することにしました。店舗の各テーブルごとに会員登録用のQRコードを設置し、新規会員登録した場合にはクーポンを、誕生日にも特典クーポンを配布しました。その成果もあって、新規会員登録の使用率は71.4％に達し、顧客のリピートにもつなげられました。

参照元：SONY｜事例（https://ai.nuro.jp/crm/case/miyoshiyasyokuhin02/）

CRMカルテのまとめ

慣れ親しんだ紙のカルテのほうが使いやすく感じると、なかなか電子化に至らないこともあるのではないでしょうか。
そんな場合においても従来の紙カルテの書式そのままに利用できるCRMカルテは抵抗感なく始められそうです。

CRMカルテの運営会社情報