NURO AI CRM

「NURO AI CRM」は、ソニーグループの電気通信事業者であるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社から提供されている、店舗の集客に特化したクラウドサービスです。

キャンペーン生成やクーポン生成、会員・顧客管理などの機能について、さらに詳しく解説いたします。

NURO AI CRMの費用

「NURO AI CRM」における料金は公開されていませんが、プラン内容は、「スタンダードプラン」・「スタンダード＋AIプラン」・「カスタマイズプラン」の3つと紹介されています。

「スタンダード＋AIプラン」には標準機能に加えAI連携が搭載されており、「カスタマイズプラン」にはそのAI連携とカスタマイズ機能が備わっています。

会員数はいずれのプランにおいても制限はありません。

NURO AI CRMの機能

「NURO AI CRM」は店舗の集客に特化したクラウドサービスです。誰もが簡単に扱うことができ、専任の担当者もいらないため運用の負荷を抑えることができます。

メールマガジン配信やLINEプッシュ通知などマルチ配信の機能を備え、メールマガジンでは配信リストを用いて簡単に条件設定できるほか、LINEプッシュ通知ではセグメント配信も可能です。

会員顧客機能の使用によって、ターゲティング（セグメント）・複数店舗の一元管理・行動履歴レポートなどを確認できます。

主な機能

• 会員登録
• 会員マイページ
• キャンペーン生成
• クーポン生成
• メールマガジン配信
• LINEプッシュ通知
• お問い合わせ機能
• 会員・顧客管理

当サイトでは、抱える課題別におすすめのCRMツールを紹介しています。自社で抱える課題解決のためにCRMツールの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

費用を抑えて導入できる
クラウド版CRMツール3選

NURO AI CRMの導入事例

会員登録アップでリピーターも獲得

抱えている課題

三吉屋食品株式会社はカフェ・洋食専門店や生そば・食事処など広島エリアに4店舗を展開しています。

経営を続ける中で、ロイヤルティの高い優良な顧客を獲得し、売り上げの安定を目指しています。

そのためには常連客やリピーターを増やす必要がありました。それまではポイントカードを渡していましたが持参し忘れる人も多く、記録や管理に労力もかかっていました。

導入の効果

2022年8月から三吉屋食品では「NURO AI CRM」を全店に導入。各テーブルに会員登録のための案内を設置し、5か月で528会員の獲得に成功しています。

ほかにも新規会員登録記念で300円引きクーポンを配布したほか、誕生日に特典クーポンを配布するなど、毎月1回Web会員限定の特典クーポンを配信する運用を行っています。その結果、新規会員登録に関しては使用率71.4％を達成し、顧客のリピートにつなげることができました。

参照元：NURO AI CRM 公式サイト（https://ai.nuro.jp/crm/case/miyoshiyasyokuhin02/）

NURO AI CRMのまとめ

「NURO AI CRM」は店舗の集客に特化しており、専任者を必要としないほど、誰もが扱えるシンプルな操作性を持っているのが魅力ではないでしょうか。スタッフもその運用を負担することなく本来の業務に励むことができます。

NURO AI CRMの運営会社情報